O câmbio Powershift segue sendo uma fonte de problemas para a Ford. A empresa acabou sendo multada pelo Procon-SP por conta dos defeitos apresentados pela transmissão que equipou os modelos da marca por alguns anos no Brasil.
Ford é multada pelo Procon-SP
De acordo com a decisão, a Ford vai precisar desembolsar R$ 10.546.442,48 por conta desses problemas. Segundo o Procon-SP, a empresa colocou um produto no mercado com vício oculto, que é um defeito de fabricação que se manifesta após um determinado tempo de uso. Como o problema não foi resolvido pela fabricante, na visão do Procon, isso acabou ferindo o artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor, o que gerou a multa.
O órgão de defesa do consumidor também encontrou outro problema. Além das diversas reclamações feitas por proprietários dos veículos Ford Focus, Ford Fiesta e Ford EcoSport, todos de 2013 a 2016, houve um suposto tratamento diferenciado da fabricante com os clientes brasileiros. O Procon afirma que soube de um acordo que a Ford propôs ao clientes americanos para encerrar um processo que havia sido aberto pelos proprietários dos veículos vendidos com o Powershift nos EUA.
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No entanto, ao questionar a fabricante se a mesma atitude seria realizada no Brasil, a empresa comentou que o acordo era válido para o país norte-americano, excluindo os clientes brasileiros. “O Brasil tem instituições fortes e uma legislação muito bem construída na defesa e proteção do consumidor, então não adianta querer dar um tratamento aqui no Brasil diferenciado para pior em relação ao que dá em outros países do mundo”, afirmou o diretor executivo do Procon-SP, Fernando Capez.
Esse tratamento diferenciado para o Brasil e as reclamações não atendidas sobre o problema na transmissão foram cruciais para que o órgão de defesa do consumidor optasse pela aplicação da multa, pois entende que houve uma infração ao Código de Defesa do Consumidor.
