Dicas para motoristas de transporte por app trabalharem com mais segurança

Empresa reúne em um só local o gerenciamento de dados pessoais para que usuários possam entender como funciona a coleta de informações pela plataforma de transporte por app.

Transporte por app: Uber lança nova central de privacidade

A Uber anuncia o lançamento da nova Central de Privacidade do app. Esse centro de informações, que pode ser acessado pelas configurações do menu do app, facilita que os usuários consigam entender como compartilhar seus dados de forma segura na hora de fazer viagens ou organizar entregas. A Central de Privacidade, que estará disponível ao longo das próximas semanas, inclui:

Visão geral de privacidade: que explica detalhadamente as políticas da Uber em relação à coleta e uso de dados pessoais, traz respostas às perguntas frequentes dos usuários e mostra gráficos que explicam como a empresa usa os diferentes tipos de dados que coleta.

Baixe seus dados: que permite que o usuário faça uma cópia de todos os dados pessoais que coletamos ou criamos quando os usuários usam nossos serviços.

Explore seus dados: que mostra um resumo do uso do aplicativo Uber, incluindo há quanto tempo é usuário, o número de viagens e de pedidos, e as informações da sua conta e perfil.

Visão de um motorista parceiro: que apresenta aos usuários as informações da forma que os motoristas enxergam quando usam a plataforma. A intenção é mostrar que a Uber compartilha com os motoristas apenas o que é necessário para uma viagem.

Visão da sua experiência: que mostra aos usuários como a Uber usa seus dados em um passo-a-passo de cada viagem.

Personalizar anúncios e configurações de dados: que permite que os usuários escolham de que forma a Uber pode usar informações pessoais nos anúncios direcionados dentro da plataforma.

Configurações de anúncios do Uber Eats, que permite que o usuário escolha de que forma os serviços mencionados podem usar suas informações.

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Dicas para proteger informações em plataformas de transporte por app

Confira as dicas para manter seus dados protegidos dentro da plataforma. Para os usuários a empresa recomenda que:

– Nunca forneça senha a terceiros. Ela é de uso pessoal e intransferível;

– Nunca clique ou reproduza links enviados pelo chat. Ele é apenas um canal entre motoristas parceiros e usuários para conversas referentes à viagem, não para promoções ou atualizações cadastrais;

– Nunca envie ou divulgue o código Uber de 4 dígitos recebido por SMS para ninguém. Esse número é de uso exclusivo do usuário e nenhum agente irá solicitá-lo;

– Confira sempre o remetente do email e/ou mensagem, certificando-se que seja a Uber ou de canais oficiais da empresa;

– A Uber não realiza serviços que não estejam presentes no aplicativo e todos os usuários são tratados da mesma forma;

– A Uber não envia links de redirecionamento e não pede confirmação de informações fora do aplicativo Uber ou do site oficial.

Para os motoristas, além das dicas acima, vale reforçar as seguintes:

– Não forneça senhas ou códigos. O suporte da Uber tem acesso aos dados de que precisa para atender aos motoristas parceiros e nunca pedirá tais dados;

– Desconfie de mensagens oferecendo dinheiro e/ou com teor de urgência (ex: “sua conta será desativada se não confirmar seus dados“);

Escrito por

Nicole Santana

Jornalista e especialista em comunicação empresarial, com bagagem de mais de três anos atuando ativamente no setor automotivo e premiada em 2016 por melhor reportagem jornalística através do concurso da Auto Informe. Atualmente dedica-se à redação do portal Garagem 360, produzindo notícias, testes e conteúdo multimídia sobre o universo automobilístico.