A partir desta terça-feira (26), o Departamento Estadual de Trânsito da Paraíba (Detran-PB) passa a oferecer mais um serviço para atender à população. Trata-se da disponibilização de seis números de telefone celular, para que os usuários possam obter orientações sobre procedimentos referentes a veículos e à Carteira Nacional de Habilitação (CNH).
Para ser informado sobre veículos, as ligações devem ser feitas para os números (83) 98802-9895, (83) 98828-7162 e (83) 98831-6696. Já para atendimento sobre CNH, os telefones são (83) 99671-1486, (83) 98831-6674 e (83) 98828-7189.
O Detran-PB destaca que o atendimento será realizado exclusivamente de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 13h30. Os números ficarão disponíveis na página inicial do site do Detran-PB.
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Segundo o gerente executivo de Informações, André Lima, esse novo serviço tem como finalidade orientar e facilitar o acesso dos usuários às informações sobre os serviços do órgão, sem a necessidade de deslocamento ao Detran-PB.
“Este será um canal de orientação e esclarecimento. Tem o objetivo de inovar, modernizar e desburocratizar o acesso à informação, sempre com o propósito de agilizar e melhor atender à população”, afirma Lima.
Serviços continuam disponíveis online
Os serviços que vinham sendo prestados online no site do Detran-PB continuam disponíveis na plataforma.
Pela internet é possível, no que se refere a veículos, realizar todos os procedimentos relativos ao Certificado de Registro e Licenciamento de Veículos (CRLV), a emissão de boleto para o pagamento do Imposto sobre a Propriedade de Veículos Automotores (IPVA), a impressão do CRLV Digital, consultas diversas, agendamento de serviços, emissão e cancelamento da Autorização para Transferência de Propriedade do Veículo digital (ATPV-e), entre outros.
Já em relação à CNH, é possível iniciar o processo de primeira habilitação e de renovação da carteira, solicitar a segunda via, agendar exames médicos e outros serviços, consultar a relação de clínicas e de Centros de Formação de Condutores (CFCs) credenciados, emitir boletos para o pagamento de taxas, validar documentos e consultar a pontuação na CNH.
