Verão 2026 reacende debate: Uber é obrigado a ligar o ar-condicionado? Empresa responde
Com as altas temperaturas que marcam o verão de 2026, o uso do ar-condicionado em viagens realizadas pela Uber voltou a gerar dúvidas entre usuários e motoristas parceiros. A seguir, o Garagem360 explica o que diz a empresa em relação a este embate. Confira!
Instalação do ar-condicionado é obrigatória em carros da Uber
A plataforma esclarece que, de acordo com suas políticas, o ar-condicionado é obrigatório para todos os veículos cadastrados na plataforma, independentemente da modalidade de viagem.
Segundo a Uber, todos os carros cadastrados devem ter o ar-condicionado em funcionamento como parte dos requisitos necessários para que possam ser utilizados nas viagens.
O Código da Comunidade da Uber estabelece que os motoristas parceiros devem garantir a manutenção do veículo, incluindo o sistema de ar-condicionado, para assegurar o conforto e a segurança dos passageiros durante as viagens.
Foto: reprodução/Internet
O que diz a Uber sobre a utilização do ar-condicionado?
Em resposta às recentes ondas de calor e ao aumento da demanda por viagens, a Uber reforçou que o ar-condicionado deve ser utilizado durante todo o trajeto.
O objetivo é garantir uma temperatura confortável para passageiros e motoristas parceiros, melhorando a experiência de viagem e proporcionando o bem-estar de todos os envolvidos.
Em caso de viagens onde o ar-condicionado não esteja funcionando ou não seja ligado, a Uber alerta que isso pode gerar insatisfação dos passageiros, o que pode afetar diretamente o motorista parceiro.
Isso pode resultar no cancelamento da viagem pelo usuário, além de avaliar negativamente o serviço, o que pode impactar na média de avaliações do motorista.
Foto: reprodução/Internet
Quais as consequências para os motoristas parceiros?
Caso o motorista não ligue o ar-condicionado durante a viagem, o passageiro pode reportar a situação à plataforma, o que pode acarretar em baixas avaliações.
Isso, por sua vez, pode afetar a qualificação do motorista para acessar produtos especiais, como Uber Comfort, Uber Black e VIP, que exigem uma média mínima de avaliações para o motorista ter acesso a esses serviços.
Além disso, a Uber proíbe qualquer cobrança adicional dos passageiros em relação ao uso do ar-condicionado. Caso um motorista tente cobrar valores extra por esse serviço, ele estará violando as regras da plataforma, o que pode levar à desativação da sua conta.
E você, como avalia o uso do ar-condicionado na Uber? Os motoristas têm respeitado as regras? Comente e compartilhe a sua opinião com outros leitores do Garagem360
