Volvo oferece serviço de concierge nos EUA
Os motoristas que dirigem um Volvo na cidade de São Francisco, nos Estados Unidos, já podem aproveitar o novo serviço de concierge oferecido pela montadora. O programa tem como objetivo facilitar a vida dos donos de modelos XC90 e S90. A previsão é de que a iniciativa entre em prática ainda esse mês e comece com 300 proprietários.
“Imagine ir trabalhar de carro e, ao final do dia, encontrá-lo no estacionamento limpo e abastecido para voltar para casa. Esse é o tipo de serviço que vamos oferecer aos nossos clientes. A nossa pesquisa mostra que as pessoas gastam horas, toda semana, correndo atrás dessas pequenas tarefas, e queremos devolver esse tempo aos proprietários de veículos Volvo para eles possam fazer algo mais importante”, afirma Björn Annwall, vice-presidente sênior da Global Consumer Experience, do Grupo Volvo Car.
O processo funciona por meio de um aplicativo. Os motoristas participantes podem usar o software para solicitar serviços de concierge disponíveis na região. Os pedidos são enviados até um prestador de serviços autorizado, que vai reabastecer o veículo, realizar a manutenção de rotina programada ou qualquer outro serviço adicional. Na hora da devolução, o veículo pode ser levado ao lugar onde foi retirado ou para outro endereço indicado pelo proprietário.
