Ram é campeã em pesquisa de qualidade
A Ram passa a ser a primeira marca de picapes a conquistar o primeiro lugar no Estudo de Qualidade Inicial (IQS) 2021 da J.D. Power. Conforme a Stellantis, isso representa uma grande ascensão de desempenho nos últimos dois anos. A conquista da Ram veio com as opiniões positivas dos proprietários das novas 2500 e 3500.
Além disso, outro resultado que merece destaque foi o segundo lugar da Dodge. Por exemplo, em 2020, a Dodge se tornou a primeira marca norte-americana a ser campeã no tradicional levantamento da J.D. Power.
E mais! A Jeep ficou com o oitavo lugar no Estudo de Qualidade Inicial (IQS) 2021 da J.D. Power. Assim, integra o Top 10. Vale destacar que, em 2020, a Jeep ficou com o 13 º lugar.
“Essa não é uma simples informação. É uma tendência”, falou o diretor de Experiência do Cliente da Stellantis para a América do Nort, Mark Champine. “Quem conhece a robustez de nossos processos de melhoria de produtos, bem como o nível de engajamento de nossa força de trabalho, não se surpreende com esses últimos resultados”, completou Champine.
Já de acordo com Dave Sargent, vice-presidente de qualidade automotiva da J.D. Power, as conquistas refletem o trabalho da equipe da Stellantis. “Esses últimos resultados são uma prova dos esforços da empresa como um todo. Ter as duas principais marcas do estudo é uma conquista realmente impressionante. Parabéns a toda a equipe”, declarou Sargent.
“Se você começa com um design forte e acompanha isso com disciplina no chão de fábrica, você tem o tipo de resultados que estamos vendo hoje”, disse ele. “Esse feedback reflete nosso foco principal – construir veículos que nossos clientes terão orgulho de recomendar a amigos e familiares”, ressaltou ainda Champine.
Como foi feita a pesquisa?
Vale destacar que a J.D. Power entrevistou proprietários de veículos novos sobre seus primeiros três meses de propriedade. Além disso, rastreou problemas por 100 veículos (PP100), a fim de medir o desempenho de 32 marcas.
Assim, a comparação dos resultados de 2020 com os de 2021, a Ram melhorou em 13 PP100, para 128.
Mas, a Dodge ficou bem perto, com 139. “Estamos orgulhosos de dizer que foi preciso outra marca da Stellantis para vencer a Dodge”, disse Champine.
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Jeep passa a integrar o Top 10 de qualidade em 2021
Em relação a Jeep, no total de 149 da marca, ela é a 13 PP100 melhor que a média da indústria de 162. Seu desempenho foi liderado pela Jeep Gladiator – vencedora entre as picapes médias. Também, pelo Jeep Grand Cherokee – o terceiro melhor SUV de sua categoria.
A Stellantis destaca também que o Dodge Charger e o Chrysler 300 chegaram ao pódio no segmento de carros grandes. Por exemplo, metade dos 12 veículos da Stellantis ganhou ou foi vice-campeão em suas categorias.
