Procon de SP pede esclarecimentos para a Uber sobre tarifa dinâmica do app
Procon de SP quer saber como a Uber forma sua tarifa dinâmica do app e como avisa aos seus passageiros. Saiba mais.
O Procon-SP notificou a Uber do Brasil a respeito de sua política de preços, em especial a tarifa dinâmica do app. Geralmente, os preços para os passageiros são reajustados em dias de chuva, com greves no transporte público, entre outras ocasiões.
Procon de SP quer que Uber explique a tarifa dinâmica do app
De acordo com nota divulgada pelo órgão, a Uber teve até o dia 28 para dar explicações, o que até o momento não ocorreu.
Entre os pontos das explicações, estão o detalhando, quais padrões utilizados, as ferramentas e algoritmos aplicados.
Além disso, a empresa precisa encaminhar uma simulação de um mesmo percurso em uma situação normal e com a aplicação da tarifa dinâmica.
O Procon-SP também quer que a Uber informe como o consumidor é avisado sobre a aplicação do preço diferenciado.
Como é formada a tarifa dinâmica?
A tarifa dinâmica é formada por um multiplicador ao valor normal de uma corrida. Esse acréscimo é o adicional dinâmico.
Trata-se de um sistema que ajusta o preço das corridas em tempo real, de acordo com a demanda por carros. Isso significa que o valor da viagem pode ser maior do que o preço normal, dependendo de diversos fatores, como:
- Horário: A tarifa dinâmica costuma ser mais alta durante horários de pico, como no fim da tarde e início da noite, quando há mais pessoas buscando carros.
- Localização: A tarifa dinâmica também pode ser mais alta em áreas com maior demanda por carros, como centros de cidades ou eventos especiais.
- Disponibilidade de carros: Se há poucos carros disponíveis em uma área, a tarifa dinâmica tende a subir.
- Condições climáticas: Em dias de chuva ou trânsito intenso, a tarifa dinâmica também pode ser mais alta.
Veja aqui algumas atitudes que podem fazer você perder a conta da Uber.
Motoristas reclamam da falta de dinâmicas
Nas redes sociais, os motoristas reclamam das poucas oportunidades de corridas dinâmicas na plataforma nos últimos tempos. Alguns chegam a acreditar que a modalidade será extinta ainda esse ano.
Outros motoristas têm recorrido a aplicativos para ajudar a saber quando as tarifas dinâmicas estão acontecendo. Práticas que não tem sido bem vistas pela plataforma.
Para os motoristas parceiros, a tarifa dinâmica representa uma oportunidade de aumentar os seus ganhos, principalmente em períodos com maior trânsito. Como é o caso das paralisações de transporte público e outras situações adversas.
Entretanto, os passageiros têm que desembolsar valores mais altos pelas corridas, o que representa uma barreira de acessibilidade e equidade dessa política.
Sou Robson Quirino. Formado em Comunicação Social pelo IESB-Brasília, atuo como Redator/ Jornalista desde 2009 e para o segmento automotivo desde 2019. Gosto de saber como os carros funcionam, inclusive a rebimboca da parafuseta.
