Polêmica: Procon notifica marca por problema na pré-venda do Fiat Pulse

O Fiat Pulse 2022 foi um dos modelos mais aguardados em 2021, no entanto, desde a pré-venda o carro tem causado polêmica devido o aumento de preços registrados pela marca. A ação fez com que o Procon de São Paulo notificasse a empresa. Entenda os detalhes.

Procon de SP notifica a Fiat por aumento de preços do Pulse ainda no período de pré-venda

Na última sexta-feira, 07 de janeiro, a Procon de São Paulo notificou a FCA Fiat Chrysler Automóveis do Brasil para que o fabricante explique sobre o reajuste de preços do veículo Fiat Pulse 2022 que afetará, inclusive, quem já fez a reserva da compra e o respectivo pagamento do modelo.

Em comunicado feito pela montadora, a alegação para o reajustes de valores ainda no período de pré-venda é que a alta volatilidade do câmbio e o mercado dos insumos que gerou um aumento dos preços. No entanto, para o entendimento do Procon-SP, essa instabilidade não é uma situação atípica e estava na previsão da empresa.

A Fiat deverá esclarecer quantos consumidores fizeram a reserva e ainda não receberam os seus veículos; quantos consumidores serão prejudicados com essa mudança e se esses reajustes valem para todos os modelos. Deverá também informar se todos os Estados serão atingidos pelo reajuste e qual a média do prejuízo que os consumidores do Estado de São Paulo sofrerão.

Tendo em vista que o comunicado da empresa também informa que os consumidores foram avisados da possibilidade de reajuste de forma antecipada, o Procon-SP exige entender como essas explicações sobre como essa comunicação foi efetuada; se essa comunicação está no contrato de reserva assinado e se, quando ocorreu a previsibilidade de reajuste, os consumidores foram avisados.

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A Fiat também deverá esclarecer se, no caso de desistência de compra em razão do reajuste, como os valores serão devolvidos, se serão atualizados e se, tendo em vista a frustração da legítima expectativa do consumidor, a empresa apresentará alguma compensação.

Orientações do Procon-SP: veja!

O órgão de defesa também pede informações sobre a possibilidade de análise individualizada dos casos para a manutenção dos valores acordados na reserva; se foi disponibilizado canal específico para esses consumidores; se quem tiver interesse em negociar deve procurar a concessionária ou diretamente o fabricante e se existe autonomia das concessionárias nessa negociação.

Aumento de preços chega a R$ 4 mil

Para método de comparação, os aumentos de preços chegam a R$ 4 mil. Ao todo, foram 9 mil carros reservados durante o período, dessas, apenas 3.286 foram faturadas no preço de pré-venda, as demais, já possuíam o reajuste.

Segundo reportagem do Uol, os revendedores da marca teriam avisado os clientes da possibilidade de aumento, muito devido pelo tempo de espera de até 90 dias para a aquisição do modelo, tento em vista os percalços ocasionados pela escassez de semicondutores que atingiu o setor automotivo no último ano.

A ação tem gerado desistências e inconformidade por parte dos clientes que não gostaram dos aumentos praticados.

No site da marca, os preços praticados para o estado de São Paulo variam de R$ 86.657 e R$ 123.818.

Com informações: Procon-SP e Uol carros

Escrito por

Nicole Santana

Jornalista e especialista em comunicação empresarial, com bagagem de mais de três anos atuando ativamente no setor automotivo e premiada em 2016 por melhor reportagem jornalística através do concurso da Auto Informe. Atualmente dedica-se à redação do portal Garagem 360, produzindo notícias, testes e conteúdo multimídia sobre o universo automobilístico.