A Ford está enfrentando mais uma crise de recall e, em uma tentativa de demonstrar arrependimento e tranquilizar os consumidores, anunciou uma medida inédita: a concessão de uma garantia estendida de 15 anos para as câmeras de ré em modelos mais antigos que não foram incluídos no chamado atual, mas que possuem o mesmo tipo de equipamento.
Ford aumenta garantia para 15 anos após novo recall de 1,5 milhão de veículos
A nova medida surge após a montadora anunciar um novo recall para quase 1,5 milhão de veículos devido a câmeras de ré defeituosas.
O recall recém-anunciado afeta 1.448.655 veículos (documento NHTSA 25V695000) que apresentam falha na câmera de ré, exibindo uma imagem distorcida, intermitente ou em branco quando o veículo está em marcha à ré. Este problema de segurança exige a substituição da câmera defeituosa, um serviço que será realizado gratuitamente nas concessionárias, conforme determina a lei.
O problema de falhas em câmeras de ré não é novo para a Ford, que tem liderado o setor em número de recalls desde 2020 e, recentemente, pagou uma multa de US$ 165 milhões por atrasos em chamados anteriores.
A Garantia estendida de 15 Anos
Para compensar o excesso de recalls e prever futuros problemas, a Ford estendeu a garantia da câmera de ré para 15 anos para um grupo mais antigo de veículos que não está no recall atual, mas que usa a mesma tecnologia de câmera analógica, abrangendo certos veículos dos anos 2015 a 2019.
A garantia cobre uma vasta lista de veículos que, apesar de não estarem incluídos no recall de 1,5 milhão, a Ford antecipa que possam vir a ter o mesmo problema no futuro.
Lista de alguns modelos Ford com garantia de câmera de ré estendida (2015-2025):
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Ford Fusion 2015
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Ford Escape 2020-2022
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Ford Fiesta 2015-2018
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Ford Focus 2015-2018
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Ford Transit Connect 2015-2022
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Ford Transit 2015-2025
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Ford Mustang 2021-2023
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Ford Bronco Sport 2021-2024
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Ford Bronco 2021-2025
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Ford Edge 2015; 2019-2024
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Ford Explorer 2016-2024
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Ford F-150 2015-2020
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Ford Super Duty 2015; 2017-2022
Esta atitude da Ford, ao estender a garantia por um período tão longo, é um reconhecimento da gravidade e da persistência dos problemas de qualidade em seus componentes eletrônicos.
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