Quem nunca ouviu falar do ‘’quebra’’ nas provas para a carteira de habilitação do Detran que atire a primeira pedra. Isso, porém, pode acabar em breve.
Novo plano de fiscalização do Detran
O Detran-SP lançou um plano de fiscalização que pode ter como consequência o fim dos famosos ‘’quebras’’ praticados em auto escolas no processo de habilitação.
A famosa artimanha, que garante a aprovação de condutores, mesmo sem o êxito na prática pode estar com os dias contados graças a nova política de transparência e segurança do órgão.
O Departamento Estadual de Trânsito paulista tem até o final de julho como cronograma estabelecido para formular o plano ‘’Focus’’ de fiscalização das atividades de campo.
Incorporação de câmeras
Para obter sucesso na nova política de fiscalização, o Detran-SP já está propondo soluções de monitoramento audiovisual como a utilização de câmeras por instrutores de trânsito.
A inspeção visa acompanhar principalmente exames práticos e a fiscalização de autoescolas ou outros prestadores de serviços regulados pelo órgão.
Assim, o objetivo da proposta é otimizar a fiscalização e valorizar o desempenho e o mérito dos empregados públicos.
O projeto Focus foi instituído pela Portaria de n° 2.889, publicada no Diário Oficial do Estado.
Focus é a sigla em inglês para Field Operations Continuous User Supervision ou Supervisão Contínua de Usuários em Operações de Campo.
Rumo à excelência
Para Eduardo Aggio, diretor-presidente do Detran-SP, a transparência e a integridade nas operações são cruciais para um serviço idôneo à população:
“A adoção de tecnologias inovadoras, como o monitoramento audiovisual, é fundamental para garantir a excelência dos processos internos e dos serviços oferecidos à sociedade’’.
A equipe do novo plano do Detran-SP é composta por quinze membros do Departamento, que vão planejar, executar e monitorar a implantação da solução.
Novo canal de comunicação
Outra novidade recém anunciada pelo Detran-SP é o novo canal de comunicação do órgão.
Agora, o Departamento Estadual de Trânsito paulista tem serviços na plataforma Fala SP, com distintas ouvidorias.
O novo endereço eletrônico do Detran-SP permitirá denúncias, reclamações, elogios e solicitação.
A união do Detran-SP com o sistema Fala SP servirá para agregar ainda mais utilidade ao canal de comunicação que unifica manifestações destinadas aos órgãos e entidades do governo de São Paulo.
