Dono de carro de luxo tem prejuízo de R$ 7.527 por falta de atenção em detalhe na cláusula de garantia

Imagine a seguinte situação: você realiza o seu sonho e compra um carro de luxo, como o Lucid Air. Porém, em poucos dias, recebe a notícia que teve um prejuízo de R$ 7.527. E o pior: por falta de atenção em detalhe na cláusula de garantia. Poderia ser uma história fictícia, mas, de fato, aconteceu. Saiba detalhes e veja como evitar esse problema. 

Por que o dono do carro de luxo teve prejuízo de R$ 7.527?

• Em um fórum não-oficial de donos de Lucid, o usuário identificado como “rking0122” revelou o que aconteceu com o seu carro de luxo;

• Na ocasião, ele contou que o seu veículo estava com somente 1.200 milhas rodadas;

• Porém, o automóvel estava com as atualizações de software pendentes e ele não conseguiu fazer a instalação de forma remota.

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Dono de carro de luxo teve uma baita surpresa ao chegar no centro de serviço da Lucid

• Quando foi presencialmente ao suporte da empresa, o proprietário foi informado que o módulo de telemática do veículo não estava se comunicando com o servidor; 

• Então, seria preciso trocar o componente por aproximadamente 1.300 dólares. Esse valor inclui mão de obra, uma vez que o problema não tinha cobertura da garantia. 

Falta de atenção trouxe prejuízo para o dono do Lucid

• No documento de garantia limitada da Lucid, há uma cláusula que orienta o dono do veículo sobre as atualizações de software. Elas devem ser feitas dentro de 30 dias após a notificação;

• Caso contrário, a garantia do carro de luxo será inválida. Foi exatamente isso que aconteceu com o dono do Lucid. 

O Garagem360 destaca que esse cenário acende um alerta para a fabricante, uma vez que os reparos e, sobretudo, os gastos com a manutenção podem afetar negativamente a reputação da marca. 

Em tempo: proprietários do Haval H6 2024 têm atualização disponível

Conforme noticiado pelo Garagem360, novas atualizações do Haval H6 2024 estão disponíveis. O processo dura, em média, uma hora. 

De acordo com a fabricante, ele pode ser conduzido de forma remota. Porém, é preciso que o motorista estacione em um local seguro e que fique dentro do veículo durante todo o período. Esse cuidado é importante porque o sistema exige interação do proprietário do carro no decorrer da atualização. 

E você, já passou por prejuízos causados por falta de atenção? Comente! 

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Escrito por

Matheus Azevedo