Pessoas que iniciaram o processo de obtenção da Carteira Nacional de Habilitação (CNH) em Pernambuco reclamam da demora para conseguir realizar os exames práticos. O Departamento Estadual de Trânsito (Detran-PE) reconhece a dificuldade e explica ter havido demanda reprimida durante a pandemia associada a um aumento da procura pelo serviço.
Detran-PE esclarece sobre agendamento dos exames para reduzir espera para tirar a CNH
Antes da pandemia de Covid-19, o departamento realizava cerca de 15 mil exames práticos por mês. Em 2022, subiu para cerca de 22 mil para tentar dar vazão à demanda, segundo afirmou o diretor de operações do Detran-PE, Nivaldo Carneiro, em entrevista à TV Globo Nordeste.
A preocupação dos candidatos com a indisponibilidade de vagas para realizar os exames práticos se dá porque o Conselho Nacional de Trânsito (Contran) estipula prazo de 12 meses para a conclusão de todas as etapas do processo para obtenção da primeira habilitação.
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Segundo candidatos ouvidos pela emissora, a espera tem sido de três a quatro meses para disponibilização de datas para o exame prático.
A dificuldade em conseguir marcar o exame prático tem como motivo a quantidade de exames solicitados durante a pandemia que ainda não foram atendidos. Segundo o Detran-PE, houve uma diminuição na capacidade de atendimento durante o período da pandemia.
“A gente vinha com limitações de distanciamento social. Então, a gente precisou reduzir a nossa capacidade de funcionamento para não prejudicar as medidas adotadas pelo governo do Estado para diminuir a contaminação”, explicou o diretor de operações do Detran-PE na entrevista à emissora.
Além da retenção de demanda, Carneiro explicou que a grande procura pelos serviços relacionados com a obtenção da primeira habilitação também aumentou congestionou os atendimentos.
Autoescolas protestam
Perda de empregos e de vagas que necessitam da carteira de motorista, além de prejuízos financeiros aos alunos são as principais consequências denunciadas pelos donos de Centros de Formação de Condutores (CFCs) – as autoescolas –, que reclamam dos atrasos no agendamento de provas práticas, fase essencial no processo de obtenção da CNH, pelo Detran-PE.
A demora para conseguir o agendamento do exame prático chega a 120 dias em Pernambuco, gerando inclusive a desistência de alunos no processo de conquista pela habilitação.
“É 1/3 do prazo que o Contran determina para o processo, que dura 12 meses – quatro meses está sendo só de espera para isso”, ressalta Igor Valença, presidente do Sindicato dos Proprietários de Centro de Formação de Condutores de Pernambuco (SINDCFC-PE).
“Isso faz com que o índice de reprovação aumente e gere ainda mais custos para o aluno, que terá que pagar as remarcações. Uma pessoa que passa quatro meses sem treinar, já sente a dificuldade de passar nos testes e nas provas”, avalia.
“O correto é o máximo de dez dias para fazer a prova dos alunos. É lamentável o que está acontecendo com o agendamento das provas práticas”, reclama.
