Cobrança extra do ar-condicionado revolta usuários da Uber; saiba o que diz a empresa
Cobrança extra do ar-condicionado é permitida? Veja o que diz a Uber sobre essa polêmica
O calor intenso dos últimos dias trouxe um novo incômodo para os usuários da Uber. Isso porque, motoristas têm solicitado uma cobrança extra para ligar o ar-condicionado. Logo abaixo, o Garagem360 revela mais detalhes desse cenário. Acompanhe!
Entenda a reclamação dos usuários sobre o do ar-condicionado na Uber
Um usuário da Uber publicou um relato sobre uma experiência que teve no aplicativo, por meio do site do Reclame Aqui. O autor da mensagem, que mora em Canoas, no Rio Grande do Sul, não teve o nome identificado. Ele informou que o motorista queria cobrar um valor extra para ligar o ar-condicionado.
“Ultimamente os motoristas se negam a ligar o ar condicionado do carro e cobram extra para ligar. Em dias com calor acima dos 30 é um absurdo. E mesmo cancelando o app a gente paga um reembolso. É uma empresa onde não se tem um contato direto para explicar as situações que ocorrem. Sou usuário a mais de 5 anos e qual os benefícios disso? No início do faltavam carregar os usuários no colo. Agora somos tratados apenas como carga. A Uber está se tornando uma péssima empresa para o cidadão e para os próprios motoristas. É lamentável.”
Outro usuário da cidade de Nova Iguaçu, no Rio de Janeiro, compartilhou a mesma reclamação no site do Reclame Aqui.
“Viagens sem ar condicionado de 136,00 , optamos pelo conforto o que temos é tortura .
35 graus na rua e o motorista se negou a ligar o ar direito e não te requisito para poder rodar no aplicativo .
Se fosse a primeira vez tudo bem mas é toda vez ou você paga o dobro e mesmo assim tem que pedir para ligar ou quando não pedem uma taxa extra , esse motorista disse que a Uber não paga pelo ar na categoria que escolhi , mas eu não escolhi sauna .”
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Entenda o que diz a Uber sobre o uso do ar-condicionado
Na política do ar-condicionado, a companhia condena “veementemente” a cobrança extra para o uso do ar-condicionado. Esse tipo de comportamento, aliás, pode, inclusive, desativar a conta do motorista parceiro na plataforma.
E você, como avalia a cobrança extra do ar-condicionado? Comente e compartilhe a sua opinião com outros leitores do Garagem360.
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