Adeus, fidelidade! Por que os consumidores de carros estão trocando de marca como nunca
A fidelidade do consumidor às marcas de carros está em queda livre. Descubra as razões por trás dessa mudança e quais montadoras estão se destacando no mercado competitivo. Leia agora!
Esqueça a ideia de que os americanos são fiéis a uma única marca de carro. Um novo estudo da S&P Global Mobility revela uma mudança radical no comportamento do consumidor. A fidelidade à marca de automóveis está em seu ponto mais baixo em anos, e isso está agitando o mercado.
Por que os consumidores de carros estão trocando de marca como nunca
De acordo com o estudo, apenas 51,1% dos compradores de carros novos permaneceram com a mesma montadora no primeiro semestre de 2025. Esse número representa uma queda significativa em comparação a 2020, quando a fidelidade era quase 4 pontos percentuais maior.
Por gerações, famílias inteiras eram leais a marcas específicas, passando a tradição de pai para filho. Mas essa era está chegando ao fim. Com os custos em alta, a lealdade está sendo trocada por custo-benefício. Os consumidores estão mais dispostos a pesquisar e experimentar novas opções que ofereçam um valor melhor pelo seu dinheiro.
Vários fatores estão por trás dessa mudança. A concorrência intensa, o crescimento de incentivos para veículos elétricos e até mesmo mudanças nas atitudes dos consumidores estão influenciando a decisão de compra. Vince Palomarez, da S&P Global, descreve a tendência como um “equilíbrio entre um mercado estável e uma forte concorrência entre as marcas”.
A disputa se intensifica ainda mais no segmento de utilitários compactos, onde quase todas as montadoras estão lutando pelos mesmos compradores. Nesse cenário, manter a fidelidade se torna um desafio ainda maior.
Quem está vencendo a batalha pela lealdade?
Mesmo com a tendência de queda, algumas marcas ainda se destacam no mercado norte-americano. A General Motors lidera a fidelidade entre os fabricantes, com 68,1% dos compradores voltando para a marca. A Ford também se sai bem, com a maior taxa de fidelidade para uma marca individual: 58,9%. A Mini é a surpresa, com um aumento de 4,6 pontos percentuais em relação ao ano passado.
No lado dos modelos, o Chevrolet Equinox lidera o ranking, com 42,7% dos proprietários optando por um novo veículo do mesmo modelo.
No entanto, nem todas as marcas estão segurando a onda. A Tesla viu sua fidelidade cair mais de 12 pontos percentuais. Parte dessa queda é atribuída a fatores externos, como o apoio de Elon Musk a políticos, demonstrando como a imagem pública pode impactar as vendas.
Enquanto isso, a Kia e a Hyundai estão conquistando uma fatia significativa do mercado, atraindo consumidores que estão dispostos a abandonar suas marcas tradicionais em busca de algo novo.
Qual a sua opinião sobre essa mudança no mercado? Você é leal à sua marca de carro ou está aberto a novas opções?
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Sou Robson Quirino. Formado em Comunicação Social pelo IESB-Brasília, atuo como Redator/ Jornalista desde 2009 e para o segmento automotivo desde 2019. Gosto de saber como os carros funcionam, inclusive a rebimboca da parafuseta.
