Ford vai usar realidade aumentada em serviços pós-venda
A Ford anunciou que irá usar tenologias de realidade aumentada para aprimorar seus serviços de pós-venda. A previsão é de que o projeto-piloto seja implementado em dez concessionárias brasileiras ainda no primeiro semestre de 2019 e siga em expansão para toda a rede ao longo de 2020.
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A nova ferramenta vai permitir que as concessionárias se comuniquem com especialistas da fábrica por meio de óculos especiais com câmera e microfone, que permitem ver na tela do computados o que o técnico está enxergando e exibem recursos gráficos. Isso significa que será possível tirar dúvidas sobre diagnósticos e soluções de problemas técnicos mais complexos em tempo real.
“É uma tecnologia disruptiva na indústria, que vai trazer um grande benefício para o consumidor e reduzir significativamente o tempo de diagnóstico e do carro parado na oficina”, disse Joaquim Arruda Pereira, diretor de Serviço ao Cliente da Ford América do Sul. “Ela vai aumentar a produtividade e a capacidade de atendimento das oficinas e oferecer uma experiência melhor para os clientes, aumentando a sua satisfação e fidelização”, completa.
Recall
Na galeria, veja alguns modelos que foram chamados para recall nos últimos meses:
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- Audi A4: foi convocado por risco de incêndio. A matéria completa está aqui: https://bit.ly/2CW1lBg |Foto: Divulgação
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- Audi A4: foi convocado por risco de incêndio. A matéria completa está aqui: https://bit.ly/2CW1lBg |Foto: Divulgação
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- Audi A4 Avant: foi convocado por risco de incêndio. A matéria completa está aqui: https://bit.ly/2CW1lBg |Foto: Divulgação
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- Audi A5: foi convocado por risco de incêndio. A matéria completa está aqui: https://bit.ly/2CW1lBg |Foto: Divulgação
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- Audi A5: foi convocado por risco de incêndio. A matéria completa está aqui: https://bit.ly/2CW1lBg |Foto: Divulgação
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- BMW M3: foi convocado por um defeito no eixo cardã. A matéria completa está aqui: https://bit.ly/2TicKT4 |Foto: Divulgação
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- BMW M3: foi convocado por um defeito no eixo cardã. A matéria completa está aqui: https://bit.ly/2TicKT4 |Foto: Divulgação
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- BMW M4 e M4 GTS: foi convocado por um defeito no eixo cardã. A matéria completa está aqui: https://bit.ly/2TicKT4 |Foto: Divulgação
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- BMW M4 e M4 GTS: foi convocado por um defeito no eixo cardã. A matéria completa está aqui: https://bit.ly/2TicKT4 |Foto: Divulgação
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- BMW Série 3: foi convocado por problemas elétricos, nas rodas e nos amortecedores. A matéria completa está aqui: https://bit.ly/2FYLE0e |Foto: Divulgação
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- BMW Série 3: foi convocado por problemas elétricos, nas rodas e nos amortecedores. A matéria completa está aqui: https://bit.ly/2FYLE0e |Foto: Divulgação
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- BMW Série 5: vários modelos foram convocados por problemas elétricos e de vazamento de combustível. A matéria completa está aqui: https://bit.ly/2FYLE0e |Foto: Divulgação
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- BMW Série 5: vários modelos foram convocados por problemas elétricos e de vazamento de combustível. A matéria completa está aqui: https://bit.ly/2FYLE0e |Foto: Divulgação
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- BMW Série 5: vários modelos foram convocados por problemas elétricos e de vazamento de combustível. A matéria completa está aqui: https://bit.ly/2FYLE0e |Foto: Divulgação
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- BMW Série 5: vários modelos foram convocados por problemas elétricos e de vazamento de combustível. A matéria completa está aqui: https://bit.ly/2FYLE0e |Foto: Divulgação
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- BMW Série 6: foi convocado por um vazamento de combustível. A matéria completa está aqui: https://bit.ly/2FYLE0e |Foto: Divulgação
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- BMW Série 6: foi convocado por um vazamento de combustível. A matéria completa está aqui: https://bit.ly/2FYLE0e |Foto: Divulgação
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- BMW Série 7: foi convocado por problemas nos amortecedores e no eixo. A matéria completa está aqui: https://bit.ly/2FYLE0e |Foto: Divulgação
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- BMW Série 7: foi convocado por problemas nos amortecedores e no eixo. A matéria completa está aqui: https://bit.ly/2FYLE0e |Foto: Divulgação
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- BMW X3: foi convocado por um risco de incêndio. A matéria completa está aqui: https://bit.ly/2FYLE0e |Foto: Divulgação
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- BMW X3: foi convocado por um risco de incêndio. A matéria completa está aqui: https://bit.ly/2FYLE0e |Foto: Divulgação
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- BMW X5: foi convocado por alguns problemas, como na transmissão e no motor. A matéria completa está aqui: https://bit.ly/2FYLE0e |Foto: Divulgação
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- BMW X5: foi convocado por alguns problemas, como na transmissão e no motor. A matéria completa está aqui: https://bit.ly/2FYLE0e |Foto: Divulgação
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- BMW Z4: foi convocado por um problema no motor. A matéria completa está aqui: https://bit.ly/2FYLE0e |Foto: Divulgação
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- BMW Z4: foi convocado por um problema no motor. A matéria completa está aqui: https://bit.ly/2FYLE0e |Foto: Divulgação
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- Fiat Argo: foi convocado por um problema no eixo intermediário da coluna de direção elétrica. A matéria completa está aqui: https://bit.ly/2WvmmvV |Foto: Divulgação
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- Fiat Argo: foi convocado por um problema no eixo intermediário da coluna de direção elétrica. A matéria completa está aqui: https://bit.ly/2WvmmvV |Foto: Divulgação
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- Fiat Cronos: foi convocado por um problema no eixo intermediário da coluna de direção elétrica. A matéria completa está aqui: https://bit.ly/2WvmmvV |Foto: Divulgação
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- Fiat Cronos: foi convocado por um problema no eixo intermediário da coluna de direção elétrica. A matéria completa está aqui: https://bit.ly/2WvmmvV |Foto: Divulgação
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- Fiat Mobi: foi convocado por um problema no eixo intermediário da coluna de direção elétrica. A matéria completa está aqui: https://bit.ly/2WvmmvV |Foto: Divulgação
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- Fiat Mobi: foi convocado por um problema no eixo intermediário da coluna de direção elétrica. A matéria completa está aqui: https://bit.ly/2WvmmvV |Foto: Divulgação
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- Toyota Corolla: diversos modelos foram convocados por conta dos airbags mortais da Takata. A matéria completa está aqui: https://bit.ly/2TiegVg |Foto: Divulgação
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- Toyota Corolla: diversos modelos foram convocados por conta dos airbags mortais da Takata. A matéria completa está aqui: https://bit.ly/2TiegVg |Foto: Divulgação
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- Toyota Corolla: diversos modelos foram convocados por conta dos airbags mortais da Takata. A matéria completa está aqui: https://bit.ly/2TiegVg |Foto: Divulgação
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- Toyota Corolla: diversos modelos foram convocados por conta dos airbags mortais da Takata. A matéria completa está aqui: https://bit.ly/2TiegVg |Foto: Divulgação
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- Toyota Corolla: diversos modelos foram convocados por conta dos airbags mortais da Takata. A matéria completa está aqui: https://bit.ly/2TiegVg |Foto: Divulgação
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- Toyota Corolla: diversos modelos foram convocados por conta dos airbags mortais da Takata. A matéria completa está aqui: https://bit.ly/2TiegVg |Foto: Divulgação
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- Toyota Corolla Fielder: diversos modelos foram convocados por conta dos airbags mortais da Takata. A matéria completa está aqui: https://bit.ly/2TiegVg |Foto: Divulgação
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- Toyota Etios: diversos modelos foram convocados por conta dos airbags mortais da Takata. A matéria completa está aqui: https://bit.ly/2TiegVg |Foto: Divulgação
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- Toyota Etios: diversos modelos foram convocados por conta dos airbags mortais da Takata. A matéria completa está aqui: https://bit.ly/2TiegVg |Foto: Divulgação
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- Toyota Hilux: diversos modelos foram convocados por conta dos airbags mortais da Takata. A matéria completa está aqui: https://bit.ly/2TiegVg |Foto: Divulgação
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- Toyota Hilux: diversos modelos foram convocados por conta dos airbags mortais da Takata. A matéria completa está aqui: https://bit.ly/2TiegVg |Foto: Divulgação
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- Toyota SW4: diversos modelos foram convocados por conta dos airbags mortais da Takata. A matéria completa está aqui: https://bit.ly/2TiegVg |Foto: Divulgação
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- Toyota SW4: diversos modelos foram convocados por conta dos airbags mortais da Takata. A matéria completa está aqui: https://bit.ly/2TiegVg |Foto: Divulgação
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- Toyota Prius: foi convocado por um defeito em um dispositivo de segurança. A matéria completa está aqui: https://bit.ly/2UutqXx |Foto: Divulgação
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- Toyota Prius: foi convocado por um defeito em um dispositivo de segurança. A matéria completa está aqui: https://bit.ly/2UutqXx |Foto: Divulgação
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- Volkswagen CC: algumas unidades foram convocadas para serem recompradas pela marca. A matéria completa está aqui: https://bit.ly/2FUZj8w |Foto: Divulgação
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- Volkswagen CC: algumas unidades foram convocadas para serem recompradas pela marca. A matéria completa está aqui: https://bit.ly/2FUZj8w |Foto: Divulgação
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- Volkswagen CrossFox: algumas unidades foram convocadas para serem recompradas pela marca. A matéria completa está aqui: https://bit.ly/2FUZj8w |Foto: Divulgação
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- Volkswagen CrossFox: algumas unidades foram convocadas para serem recompradas pela marca. A matéria completa está aqui: https://bit.ly/2FUZj8w |Foto: Divulgação
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- Volkswagen Fox: algumas unidades foram convocadas para serem recompradas pela marca. A matéria completa está aqui: https://bit.ly/2FUZj8w |Foto: Divulgação
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- Volkswagen Fox: algumas unidades foram convocadas para serem recompradas pela marca. A matéria completa está aqui: https://bit.ly/2FUZj8w |Foto: Divulgação
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- Volkswagen Gol: algumas unidades foram convocadas para serem recompradas pela marca. A matéria completa está aqui: https://bit.ly/2FUZj8w |Foto: Divulgação
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- Volkswagen Gol: algumas unidades foram convocadas para serem recompradas pela marca. A matéria completa está aqui: https://bit.ly/2FUZj8w |Foto: Divulgação
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- Volkswagen Parati: algumas unidades foram convocadas para serem recompradas pela marca. A matéria completa está aqui: https://bit.ly/2FUZj8w |Foto: Divulgação
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- Volkswagen Parati: algumas unidades foram convocadas para serem recompradas pela marca. A matéria completa está aqui: https://bit.ly/2FUZj8w |Foto: Divulgação
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- Volkswagen Passat: algumas unidades foram convocadas para serem recompradas pela marca. A matéria completa está aqui: https://bit.ly/2FUZj8w |Foto: Divulgação
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- Volkswagen Passat Variant: algumas unidades foram convocadas para serem recompradas pela marca. A matéria completa está aqui: https://bit.ly/2FUZj8w |Foto: Divulgação
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- Volkswagen Polo e Polo Sedan: algumas unidades foram convocadas para serem recompradas pela marca. A matéria completa está aqui: https://bit.ly/2FUZj8w |Foto: Divulgação
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- Volkswagen Polo e Polo Sedan: algumas unidades foram convocadas para serem recompradas pela marca. A matéria completa está aqui: https://bit.ly/2FUZj8w |Foto: Divulgação
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- Volkswagen Saveiro: algumas unidades foram convocadas para serem recompradas pela marca. A matéria completa está aqui: https://bit.ly/2FUZj8w |Foto: Divulgação
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- A Saveiro também está envolvida em outro recall. Ela foi chamada por um defeito no freio traseiro. A matéria completa está aqui: https://garagem360.com.br/recall-volkswagen-saveiro-e-chamada-por-problema-no-freio-traseiro/ |Foto: Divulgação
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- Volkswagen Tiguan: algumas unidades foram convocadas para serem recompradas pela marca. A matéria completa está aqui: https://bit.ly/2FUZj8w |Foto: Divulgação
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- Volkswagen Tiguan: algumas unidades foram convocadas para serem recompradas pela marca. A matéria completa está aqui: https://bit.ly/2FUZj8w |Foto: Divulgação
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- Volkswagen Touareg: algumas unidades foram convocadas para serem recompradas pela marca. A matéria completa está aqui: https://bit.ly/2FUZj8w |Foto: Divulgação
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- Volkswagen Touareg: algumas unidades foram convocadas para serem recompradas pela marca. A matéria completa está aqui: https://bit.ly/2FUZj8w |Foto: Divulgação
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- Volkswagen Up: algumas unidades foram convocadas para serem recompradas pela marca. A matéria completa está aqui: https://bit.ly/2FUZj8w |Foto: Divulgação
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- Volkswagen Up: algumas unidades foram convocadas para serem recompradas pela marca. A matéria completa está aqui: https://bit.ly/2FUZj8w |Foto: Divulgação
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- Volkswagen Voyage: algumas unidades foram convocadas para serem recompradas pela marca. A matéria completa está aqui: https://bit.ly/2FUZj8w |Foto: Divulgação
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