Leapmotor reforça tecnologia e rapidez no atendimento ao cliente em estreia no Brasil
Leapmotor, parceira da Stellantis, chega ao Brasil em novembro com SUVs elétricos. Destaque para o C10 Ultra-Híbrido com tecnologia REEV, onde a tração é sempre elétrica. Confira a estrutura de atendimento ao cliente com IA e os detalhes da nova marca.
A nova era da mobilidade elétrica no Brasil está prestes a ganhar um importante protagonista. A Leapmotor, marca parceira da Stellantis, fará seu desembarque oficial no próximo mês, novembro, trazendo uma linha de SUVs com propulsão totalmente elétrica. O grande destaque da estreia é o inovador C10 Ultra-Híbrido, que introduz a tecnologia REEV (Range Extender Electric Vehicle) no mercado de grande volume.
Leapmotor reforça tecnologia e rapidez no atendimento ao cliente em estreia no Brasil
A chegada da Leapmotor ao país é suportada pela vasta experiência da Stellantis na América do Sul, garantindo uma estrutura robusta de atendimento ao cliente desde o início.
O diferencial do C10 Ultra-Híbrido REEV é a forma como a tração elétrica é mantida. Diferentemente dos híbridos convencionais, onde o motor a combustão pode auxiliar diretamente na tração, no sistema REEV da Leapmotor, a tração é 100% elétrica o tempo todo.
O motor a combustão atua exclusivamente como gerador de eletricidade, recarregando a bateria do veículo enquanto ele está em movimento. Isso proporciona ao cliente uma dupla flexibilidade de recarga: ele pode escolher reabastecer o tanque de combustível (para o gerador) ou conectar o carro a um ponto de recarga, dependendo da sua conveniência. Essa tecnologia posiciona a Leapmotor como uma líder na adoção deste sistema em um segmento crucial do mercado.
Canais de atendimento inteligentes e especializados
A estrutura de atendimento ao cliente foi minuciosamente preparada para a chegada da marca. Maiara Castro, Vice-presidente de Qualidade da Stellantis para a América do Sul, destacou a criação de canais de comunicação ágeis e inteligentes.
O principal ponto de contato será via WhatsApp, que utilizará recursos de Inteligência Artificial (IA) para criar uma jornada de atendimento mais rápida e eficaz. Além disso, as concessionárias contam com um time altamente capacitado e especializado em veículos eletrificados, treinado para entregar a melhor experiência ao público interessado na nova frota.
Sobre a Leapmotor
Fundada em 2015 pelo engenheiro elétrico Sr. Zhu Jiangming, a Leapmotor é uma empresa chinesa de EVs focada em tecnologia, desenvolvendo e fabricando de forma independente a maioria de seus principais componentes, o que representa 70% do custo total do veículo. Entre suas inovações estão o sistema de acionamento elétrico “oito em um” e a arquitetura “E/E Central Integrada de Quatro Domínios em Um”.
A empresa opera com uma filosofia orientada para o cliente e, em 2023, formou uma joint venture com a Stellantis (Leapmotor International BV) para expansão no mercado global, incluindo o Brasil.
O que você espera da chegada da Leapmotor e do SUV C10 Ultra-Híbrido REEV ao Brasil? Você prefere o sistema que utiliza o motor a combustão apenas como gerador? Deixe sua opinião e acompanhe as redes sociais da marca para mais detalhes!
Sou Robson Quirino. Formado em Comunicação Social pelo IESB-Brasília, atuo como Redator/ Jornalista desde 2009 e para o segmento automotivo desde 2019. Gosto de saber como os carros funcionam, inclusive a rebimboca da parafuseta.
