Fracasso total? VW processa concessionária por “poucas vendas”
A Volkswagen of America tomou uma medida drástica em relação à concessionária Prestige Imports, localizada em Pleasantville, Nova York. A VW processou a concessionária alegando baixo desempenho nas vendas e quer cancelar o contrato entre as partes. Entenda!
VW processa concessionária por “poucas vendas”
Segundo a marca, desde 2011, a Prestige Imports não atinge suas metas de vendas estabelecidas pela VWoA, resultando em uma perda estimada de 1.500 vendas de veículos novos.
A montadora alega que a concessionária não tomou medidas significativas para melhorar seu desempenho, mesmo após repetidos avisos e oportunidades de correção. A primeira “notificação de inadimplência” ocorreu em 2011, e apesar de extensões de prazo e tentativas de colaboração, a situação não melhorou.
“Apesar dos esforços sustentados da VWoA ao longo de muitos anos, a Prestige continuou a falhar em atingir um nível satisfatório de desempenho de vendas e permaneceu entre as concessionárias de pior desempenho no estado de Nova York e na região”, diz a VW.
Em 2024, uma última tentativa em um novo aviso, mas a Prestige Imports teria ignorado completamente as sugestões de melhorias e ofertas de assistência, inclusive relatando zero dólares investidos em publicidade de novos veículos da Volkswagen.
Embora o prazo final tenha sido estendido até 30 de setembro de 2024, a VW diz que a concessionária, que também vende carros da Subaru, não implementou as medidas necessárias para voltar aos trilhos.
“A Prestige falhou em implementar as sugestões da VWoA para criar um processo eficaz de serviço para vendas, uma presença online aprimorada e uma campanha de marketing digital concertada. De fato, a Prestige relatou zero dólares gastos em iniciativas de publicidade para vendas de veículos novos da Volkswagen em 2024”, ressalta.
Paciência no fim
O processo é pautado no acordo firmado entre as duas em 1998, concordando com o cumprimento dos padrões operacionais e as metas de vendas anuais da empresa.
De acordo com a ação movida no Tribunal Distrital dos EUA para o Distrito Sul de Nova York, a Prestige Imports não conseguiu atingir seus objetivos de vendas. No texto, a montadora alega que a concessionária atingiu pouco mais da metade de suas vendas esperadas desde 2011.
Em sua reclamação, a VW alega que “a Prestige há muito tempo não consegue representar efetivamente a marca Volkswagen e não tem desculpa válida para seu fraco desempenho”, acrescentando que a paciência da empresa “está justificadamente no fim”.
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