Usuários com nota baixa no Uber agora poderão ser bloqueados; é melhor ter cuidado!
Usuários com nota baixa no Uber agora poderão ser bloqueados. Veja como funciona a nova funcionalidade e como evitar bloqueios.
Uma novidade pode mudar a forma como alguns passageiros usam o transporte de aplicativo. Agora, usuários com nota baixa no Uber poderão ser bloqueados pelos motoristas.
Se você costuma receber apenas uma estrela, é bom ter cuidado, pois poderá ser bloqueado e nunca mais ser pareado com o mesmo motorista. Entenda!
Usuários com nota baixa no Uber agora poderão ser bloqueados
A plataforma anunciou que a nova função tem o objetivo de incentivar o comportamento respeitoso entre os motoristas parceiros e os usuários. A medida também permite maior controle aos parceiros, principalmente em datas de alta demanda como o Carnaval, quando ocorrem situações desconfortáveis ou mesmo de má conduta.
Basicamente, os motoristas poderão bloquear futuras corridas com esses usuários. Aqueles com um estrela podem ser automaticamente bloqueados, no entanto o bloqueio é opcional para os usuários com duas ou três estrelas. Nesses casos, os motoristas escolhem se querem bloqueá-los ou não.
Veja o esquema adotado pela Uber:
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Avaliações de 1 estrela: O bloqueio de conexão será automático. Um aviso informará ao motorista que, ao dar essa nota, ele não será mais combinado com aquele passageiro em futuras viagens.
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Avaliações de 2 e 3 estrelas: O motorista terá acesso a um botão que ele poderá ativar para impedir novos pareamentos com o passageiro em questão.
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Avaliações de 4 e 5 estrelas: Como indicam uma experiência satisfatória ou positiva, não haverá opção de despareamento.
De acordo com Marcelo Brasileiro, gerente de operações de segurança da Uber, o sistema de avaliações é importante para ambos os lados e se torna ainda mais crítico no Carnaval.
“Queremos promover um ambiente respeitoso e seguro para todos e esse novo recurso vem trazer ainda mais controle e transparência para os motoristas parceiros”, explica o executivo.
Ainda segundo a plataforma, a novidade será disponibilizada de forma gradual para os motoristas nos próximos dias.
Como saber a pontuação do Uber?
Os usuários podem verificar suas avaliações recebidas na área Central de Privacidade, que pode ser acessada em Conta > Configurações > Privacidade > Ver Resumo > Avaliações.
Dicas para passageiros
A Uber também desenvolveu um “Código de Comunidade” que reforça o respeito entre as partes e define quais comportamentos são inapropriados. Além disso, define uma série de condutas, como:
- Respeito e cordialidade
- Pontualidade
- Segurança viária
- Proibição de uso de bebida alcoólica
- Cuidados com o veículo (evitar consumir alimentos e bebidas no interior do carro, assim como o uso de glitter e porpurina).
O que achou da novidade? Vai ser suficiente para melhorar a conduta dos passageiros? Responda nos comentários!
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Sou Robson Quirino. Formado em Comunicação Social pelo IESB-Brasília, atuo como Redator/ Jornalista desde 2009 e para o segmento automotivo desde 2019. Gosto de saber como os carros funcionam, inclusive a rebimboca da parafuseta.
