99 se pronuncia sobre corrida de idosa de R$ 13 vira prejuízo de R$ 1,4 mil
O que deveria ser um trajeto curto e rotineiro transformou-se em um pesadelo financeiro para uma idosa moradora do bairro Jacaré, em Cabo Frio. Após solicitar uma corrida pelo aplicativo 99 na última quinta-feira (15), a passageira teve quase R$ 1.411,19 subtraídos de sua conta — um valor drasticamente superior aos R$ 13,45 previstos para o percurso.
Corrida de idosa de R$ 13 vira prejuízo de R$ 1,4 mil
De acordo com relatos da família, a viagem transcorreu sem incidentes até o momento do pagamento. Ao chegar ao destino, o motorista, identificado como Jailton Pereira dos Santos Filho, solicitou que a transação fosse realizada via QR Code. Sem suspeitar de qualquer irregularidade, a idosa efetuou o pagamento ainda dentro do veículo.
O susto veio minutos depois, já em casa: ao conferir o comprovante, a passageira percebeu que o condutor havia digitado um valor que consumiu quase todo o saldo de sua conta bancária. Tentativas posteriores de contato com o motorista foram inúteis, já que ele bloqueou todos os canais de comunicação com a família.
Posicionamento da 99 e Medidas de Segurança
Em resposta ao ocorrido, a 99 informou que o perfil do motorista foi banido permanentemente da plataforma assim que a denúncia chegou à Central de Segurança. A empresa também afirmou estar em contato com a vítima para prestar o suporte necessário e se colocou à disposição da polícia para investigações.
A plataforma aproveitou o caso para reforçar orientações vitais de segurança aos usuários:
- Priorize pagamentos internos: A empresa só consegue rastrear e garantir estornos quando o pagamento é feito diretamente pelo aplicativo (cartão cadastrado ou 99Pay).
- Atenção no “Pix Externo”: Ao pagar via QR Code ou máquinas de cartão físicas (que não pertencem à plataforma), a responsabilidade de conferir o valor no visor antes de confirmar é do passageiro.
- Veículo Identificado: O carro envolvido é um Volkswagen Voyage prata (2018), com placa de Belo Horizonte (MG).
A família agora busca meios legais para tentar reaver a quantia, que representava a reserva financeira da idosa para o mês.
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