A questão do nível de segurança dentro das plataformas por aplicativo constantemente é discutida, sempre na intenção de tornar o espaço mais seguro tanto para os passageiros, quanto para os motoristas. E é por isso que a 99 acaba de apresentar esse novo recurso dentro da plataforma.
99 apresenta novo recurso de segurança no app de transporte
O nível de segurança dentro dos aplicativos de transporte servem para um maior resguardo dos usuários, bem como dos parceiros ativos nas plataformas, como Uber e 99, por exemplo.
A 99 anuncia, nesta semana, a atualização da tela de aceite de corridas e, a partir de agora, mostrará aos motoristas e motociclistas parceiros, de forma simplificada, exatamente quantas viagens o passageiro fez pela plataforma.
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Durante o período de testes foram realizadas pesquisas com os motoristas parceiros e 95% deles informaram considerar a informação da quantidade de corridas importante para avaliação do perfil do passageiro, junto aos demais dados.
De acordo com a empresa, a nova funcionalidade visa aumentar a segurança e melhorar a experiência nas corridas para passageiros e motoristas, porque os condutores tendem a aceitar mais viagens quando possuem mais informações.
A nova funcionalidade será lançada nacionalmente e estará disponível em todas as cidades que a 99 está presente, somando-se às mais de 50 funcionalidades de proteção implementadas e que seguem em constante atualização.
Atualmente, ao receber uma solicitação de corrida, motoristas e motociclistas da plataforma conseguem visualizar as informações de nota do passageiro, frequência e verificação de documentos.
Foto do passageiro
Recentemente, a 99 anunciou um novo recurso que mostrará a foto do passageiro assim que o parceiro chegar próximo do local de embarque, permitindo verificar se a pessoa que o espera corresponde àquela que solicitou a viagem.
“Estamos disponibilizando cada vez mais informações sobre a corrida para que os motoristas sempre possam tomar a melhor decisão sobre sua segurança. Reconhecemos a importância de fornecer informações precisas, relevantes e atualizadas para nossos parceiros”, diz Leandro Abecassis, Diretor de Produto e Experiência da 99.
“Com isso, a qualidade do serviço fica ainda melhor porque os condutores tendem a aceitar mais viagens quando possuem mais informações sobre o passageiro.” Conclui o executivo.
